Política de envío

Actualizado al 10 de Noviembre de 2022.

Con el fin de brindarle de la mejor manera el servicio que nos solicita, le informamos el proceso de envío de los productos o posibles cambios oportunamente informados.

Los pedidos se procesan en horario hábil y el sistema ofrece las opciones disponibles para seleccionar de acuerdo al destino. Recibirá notificaciones a su correo electrónico o teléfono de contacto dentro de los mismos. Una vez enviado el correo del producto en tránsito con número de guía, no se podrán hacer modificaciones.

IMPORTANTE: La empresa no se hace responsable por errores en los datos de contacto y/o domicilio del cliente que pudieran generar atrasos en la entrega por mensajería.

Zonas, Costos y Tiempos de Entrega

Se determinará el costo de envío con base en peso, medidas, y localidad de entrega. Así como, se aplicarán los descuentos de envío. Los cupones no son acumulables.

Al confirmar y cerrar el carrito de compras ingresa lo siguiente:

• Información. Permite registrar sus datos de contacto con el fin indicado en nuestro aviso de privacidad.

• Correo Electrónico. Se le enviarán notificaciones relacionadas con su compra, opcional puede recibir noticias de la marca.
• Dirección de Envío. Podrá especificar la dirección para recibir los productos por parte del servicio de mensajería, además del nombre de la persona y teléfono de contacto, con base a estos datos se calcula el costo y tiempo de envío en la siguiente pantalla.
• Opcionales. Puede guardar su información para compras posteriores y especificar datos de su domicilio como calles cerradas o recepciones, etc.
• Envíos. Muestra los datos capturados y el costo de envío calculado para la entrega a domicilio estándar de acuerdo al país, estado y código postal.
• Pagos. Ofrece diferentes opciones para efectuar el pago.
• Dirección de Facturación. Puede especificar una dirección diferente a la de envío.
• Finalizar Pedido. Se confirma la compra y se muestra un número de pedido EHYA# que se utiliza para seguimientos de la compra.

Modificaciones en Pedidos. Si requiere modificar algún dato de la dirección de envío, anotaciones especiales para el pedido, etc., favor de ponerse en contacto lo antes posible vía correo electrónico a hola@ehyacafe.com o Atención WhatsApp Corporativo Ehya Café +52 55 8436 6649 para valoración oportuna.